Ledger hängt bei „Processing“ — was tun
Ledger eingefroren bei „Processing“ oder beim Laden? Erfahren Sie, wann Sie warten, wann neu verbinden und wie Sie ein unterbrochenes Update sicher beenden.
Einleitung
Zusammenfassung
- Warten Sie zuerst einige Minuten — manche Vorgänge und Updates dauern.
- Ist es wirklich eingefroren, trennen, neu verbinden und entsperren.
- War ein Firmware-Update unterbrochen, neu verbinden und Ledger Live fortsetzen lassen.
- Trennen Sie das Gerät niemals während eines Firmware-Updates.
Zuerst Zeit geben
Manche Aktionen — Synchronisieren, App-Installation oder ein Firmware-Schritt — können kurz einen Verarbeitungsbildschirm zeigen. Warten Sie bei stabiler Verbindung einige Minuten, bevor Sie etwas tun.
Bei Einfrieren sicher neu verbinden
Ändert sich nichts, trennen Sie das Kabel, warten kurz, verbinden neu und entsperren mit der PIN. Das löst die meisten temporären Zustände.
Unterbrochenes Firmware-Update beenden
Trat das Einfrieren während eines Firmware-Updates auf, verbinden Sie das Gerät erneut mit Ledger Live — es erkennt das ausstehende Update und lässt Sie es sicher fortsetzen.
Wann Sie Support brauchen
Bleibt das Gerät nach dem Neuverbinden eingefroren und ist nicht mitten in einem Update, kontaktieren Sie den offiziellen Ledger-Support. Ihre Wiederherstellungsphrase schützt Ihre Mittel unabhängig vom Gerätezustand.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Hardware-Wallets und Krypto-Sicherheit
Ist es sicher, bei „Processing“ zu trennen?
Hat ein unterbrochenes Update das Gerät zerstört?
Sind meine Mittel gefährdet?
Bereit, Ihre Wallet auszuwählen?
Nun, da Sie Bescheid wissen, sichern Sie Ihre Kryptowährungen.