Datenleck im Trezor-Supportportal legt 66.000 Kontakte offen
Wer betroffen ist
Namen und E-Mail-Adressen von bis zu 66.000 Support-Kontakten wurden offengelegt, und einige erhielten daraufhin E-Mails, in denen nach ihrem Wiederherstellungs-Seed gefragt wurde. Trezor erklärt, dass keine Guthaben kompromittiert wurden und die Geräte nicht betroffen waren.
Was passiert ist
Trezor erklärt, am 17. Januar 2024 einen unbefugten Zugriff auf das Ticketportal eines Drittanbieters festgestellt zu haben, das es für den Support nutzt, und dass der Zugriff noch am selben Abend beendet wurde. Bei bis zu 66.000 Personen, die sich seit Dezember 2021 an den Trezor-Support gewandt hatten, könnten Namen bzw. Spitznamen und E-Mail-Adressen offengelegt worden sein; Trezor hat alle am 20. Januar per E-Mail informiert. Laut Trezor könnten außerdem 8 Personen betroffen sein, die sich auf einer Test-Diskussionsplattform desselben Anbieters registriert hatten.
Laut BleepingComputer geht Trezor davon aus, dass Postanschriften, Telefonnummern und andere im System gespeicherte personenbezogene Daten nicht betroffen waren. Trezor gibt an, dass keine Wiederherstellungs-Seeds offengelegt wurden und seine Geräte sicher bleiben.
Trezor bestätigte 41 Fälle, in denen die offengelegten Daten für Phishing genutzt wurden: E-Mails, die sich als „automatische Antwort“ des Supports ausgaben, forderten den 24-Wörter-Wiederherstellungs-Seed an und behaupteten, er werde zur Firmware-Validierung benötigt.
Was Trezor empfiehlt:
- Wenn Sie sich nach Dezember 2021 an den Trezor-Support gewandt haben, achten Sie auf Phishing-E-Mails.
- Geben Sie Ihren Wiederherstellungs-Seed niemals preis; Trezor wird niemals danach fragen.
Die Wiederherstellung ist der Prozess, den Zugang zu einer Kryptowährungs-Wallet mithilfe der Seed-Phrase oder des mnemonischen Backups wiederherzustellen, wenn die ursprüngliche Wallet verloren geht oder nicht zugänglich ist.
Read full definitionFirmware ist die Software, die auf der Hardware-Wallet selbst läuft: Sie erzeugt Schlüssel, zeigt Transaktionsdetails auf dem Display und signiert.
Read full definitionQuellen
Unabhängige Berichte und Forschung, an denen dieser Eintrag geprüft wurde.
Änderungsprotokoll
- Mit der eigenen Stellungnahme von Trezor abgeglichen, die jetzt verlinkt ist; Details daraus ergänzt.
Mehr erfahren
Ratgeber zum Schutz vor dieser Art von Vorfall (Kundendatenleck) und die Glossarbegriffe, mit denen er beschrieben wird.
Phishing-Schutz: Schützen Sie Ihre Hardware-Wallet vor Social Engineering
Gefälschte Webseiten, gefälschte E-Mails, bösartige dApps — wie Phishing-Angriffe auf Nutzer von Hardware-Wallets abzielen und wie man sie jedes Mal erkennt.
Leitfaden lesenHauseinbruch und Einbruchdiebstahl: Sichern Sie Ihr Krypto-Setup
Einbrecher zielen speziell auf Krypto-Inhaber ab. Wie Sie Ihr Wallet-Setup und Ihre seed phrase-Backups zu Hause verstecken, aufteilen und schützen.
Leitfaden lesenPhishing-Angriff
Ein Phishing-Angriff trickst Krypto-Nutzer dazu, private Schlüssel, Seed-Phrasen oder Login-Daten über gefälschte E-Mails, Websites oder Nachrichten preiszugeben, die legitime Wallets oder Börsen nachahmen.
5-Dollar-Schraubenschlüssel-Angriff
Ein 5-Dollar-Schraubenschlüssel-Angriff liegt vor, wenn jemand physischen Zwang ausübt, um einen Krypto-Besitzer zu zwingen, seine privaten Schlüssel preiszugeben oder Zugriff auf seine Gelder zu erlangen.
Diesen Eintrag zitieren
WalletInsights. „Datenleck im Trezor-Supportportal legt 66.000 Kontakte offen“. Tracker für Sicherheitsvorfälle bei Hardware-Wallets. Zuletzt geprüft am 3. November 2026. https://walletinsights.io/de/security-incidents/trezor-support-portal-data-breach-2024/
Korrekturen und Recht auf Gegendarstellung
Hersteller, Forschende und Leser können Korrekturen oder Stellungnahmen an security@walletinsights.io senden. Wir prüfen sie anhand der Quellen, aktualisieren den Eintrag und vermerken die Änderung im Protokoll.
Alle Vorfälle bei Trezor
- Mutmaßliches Implantat in einem von CryptoBilis verkauften Trezor Safe 5
- Datenleck bei Versanddienstleister ShipMonk betrifft bis zu 80.689 Trezor-Kunden
- Laser-Fehlerinjektion umgeht Firmware-Prüfungen des TROPIC01-Chips im Trezor Safe 7
- Ledger Donjon umgeht Lieferketten-Schutzmaßnahmen des Trezor Safe 3
- EUCLEAK-Seitenkanal in Infineons ECDSA-Bibliothek betrifft Chip in Trezor Safe 3 und 5