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Atacantes abusan del formulario de contacto de soporte de Trezor para enviar correos de phishing

TrezorAlta

A quién afecta

Clientes de Trezor y otros destinatarios recibieron correos de phishing enviados a través del propio sistema de soporte de Trezor, lo que los hacía parecer auténticos. Trezor afirma que no se accedió a sus sistemas ni a los datos de usuarios y que el problema se contuvo.

Qué pasó

El 23 de junio de 2025 Trezor advirtió en X de que unos atacantes habían abusado de su formulario de contacto para enviar correos fraudulentos que parecían respuestas legítimas del soporte de Trezor. Según un portavoz de Trezor citado por Cointelegraph y The Block, los atacantes enviaron solicitudes de soporte falsas en nombre de las direcciones de correo de los destinatarios, lo que provocó respuestas automáticas del sistema de soporte real de Trezor, y pudieron manipular el asunto de esos mensajes.

Trezor afirma que los atacantes no obtuvieron acceso a ningún sistema de Trezor, a su infraestructura interna ni a datos de usuarios, que no encontró indicios de una brecha por su parte y que no sabe de dónde procedía la lista de direcciones atacadas; The Block informa de que probablemente las direcciones se obtuvieron de filtraciones de datos anteriores del sector cripto. El portavoz añadió que el sitio de phishing vinculado a la campaña se había retirado y que se había abierto una investigación interna.

Trezor dijo que el problema estaba contenido y que el formulario de contacto seguía siendo seguro. Ninguno de los dos medios informa de cuántas personas recibieron los correos.

Qué recomienda Trezor:

  • Nunca compartas la copia de seguridad de tu billetera; debe permanecer privada y fuera de línea.
  • Trezor nunca te pedirá la copia de seguridad de tu billetera.
SecurityCopia de seguridad

Una copia de seguridad en criptomonedas es una copia segura de la frase semilla o las claves privadas de una billetera. Permite la recuperación de fondos si la billetera original se pierde o se daña.

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Fuentes

Información e investigaciones independientes con las que se verificó esta entrada.

  1. The Block — Trezor issues phishing alert after attackers abuse support contact form to send scam emails (23 Jun 2025)
  2. Cointelegraph — Trezor warns users about phishing emails mimicking customer support (23 Jun 2025)

Más información

Guías para protegerse de este tipo de incidente (Infraestructura del fabricante comprometida) y los términos del glosario que lo describen.

Citar esta entrada

WalletInsights. «Atacantes abusan del formulario de contacto de soporte de Trezor para enviar correos de phishing». Registro de incidentes de seguridad en hardware wallets. Última verificación: 4 de noviembre de 2026. https://walletinsights.io/es/security-incidents/trezor-contact-form-phishing-emails-2025/

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